Title

اعرف حقوقك

لديك الحق في:

  • الحصول على عقد مفهوم بشكل واضح
  • الحصول على خدمة مناسبة مقابل التكلفة
  • الحصول على فواتير دقيقة ومفهومة
  • أن يتم اخطارك عبر رسالة نصية بوصولك لحدود الرصيد الأقصى
  • توفير تفاصيل واضحة لحل الشكاوى الخاصة بك بشكل عادل

أنت ملزم بـ

  • قراءة وفهم شروط والتزامات عقدك قبل توقيعه
  • المحافظة على بياناتك الشخصية من السرقة والاحتيال
  • إدارة حدود الرصيد على أساس احتياجاتك الخاصة
  • قراءة فواتيرك بعناية قبل سدادها
  • التواصل مع مزود الخدمة الخاص بك لحل شكواك قبل تقديم شكوى إلى الهيئة.

 

حل الشكوى

قنوات الاتصال وتسجيل الشكوى