خدمة التجوال الدولي


ماهي خدمة التجوال الدولي ؟

تسمح لك خدمة التجوال الدولي كمستخدم إمكانية استعمال هاتفك النقال ورقمك لإجراء اتصال أو استقبال مكالمات هاتفية، رسائل نصية أو استخدام الانترنت النقال أثناء سفرك خارج دولة قطر.

وفي حالة وجود اتفاقية بين مقدم خدمة الهاتف النقال في بلدك ومقدم خدمة في البلد التي ترغب بزيارتها بالإضافة إلى وجود خاصية التجوال الدولي في هاتفك، سيكون بإمكانك استعمال هاتفك النقال كما لو كنت داخل قطر.

سوف تستلم الفاتورة من مقدم الخدمة الخاص بك في بلدك ولكن ستخضع رسوم أو سعر المكالمات للاتفاق بين مقدم الخدمة الخاص بك ومشغل الشبكة في البلد المضيف. وستتحمل كمستهلك تلك التكلفة التي غالبا ما تكون باهظة الثمن.

ملاحظة: استخدام الهاتف النقال خارج دولة قطر عامة يكلف أكثر من الاستخدام المحلي. لذا قد تفاجأ عند العودة لقطر بأن فاتورة هاتفك النقال أغلى من المعتاد.

لذا عليك التأكد والاستعلام عن كافة تكاليف خدمة التجوال الدولي قبل استخدام هاتفك النقال في الخارج.

هل سيعمل هاتفي المحمول خارج قطر؟

فى العادة، سيعمل هاتفك النقال خارج قطر، إلا أنك قد تجد بعض الصعوبة عند استخدام أجهزة الهاتف القديمة المتوفرة فى بعض الدول مثل الولايات المتحدة الأمريكية، لذا يتعين عليك قبل مغادرتك قطر، أن تتحقق من الأمور التالية من خلال الاتصال بمقدم الخدمة الخاص بك:
 

  • أن جهاز هاتفك النقال سيعمل في الدولة او الدول التي تنوى زيارتها
  • أن مقدم الخدمة فى الدولة التي ترغب بزيارتها تغطى شبكته الرقعة الجغرافية التي تنوى الذهاب إليها ويتوجب على المستهلك أيضاً أن يتحقق من الآتي:
    • إبطال خاصية منع المكالمات الدولية - وذلك بالتنسيق مع مقدم الخدمة الخاص بك - وإلا لن تتمكن من استقبال المكالمات بالخارج
    • تحقق من دليل استخدام هاتفك الخاص لتتعرف ما إذا كان يجب عليك الدخول إلى الشبكة في البلد المعني بنفسك أم أن هاتفك سيقوم تلقائياً بالبحث عن الإرسال.
    • تأكد من معرفة أرقام المفتاح الدولي الخاصة بالدولة التي ترغب بزيارتها، فعلى سبيل المثال للاتصال بدولة قطر من الخارج يجب عليك أن تستخدم المفتاح الدولي لقطر 974 + بالاضافة إلى رقم الهاتف المطلوب

ما هي التكلفة؟

من الممكن أن يكون التجوال الدولي مكلفاً، لذا حاول الاتصال بمقدم الخدمة الخاص بك والتعرف على قائمة الأسعار قبل مغادرة قطر. كما يجب التأكد من معرفة الرسوم التالية:

  • إجراء مكالمات داخلية في الدولة التي تقوم بزيارتها
  • إجراء مكالمات لقطر أو أيه دولة أخرى
  • استقبال مكالمات في الدولة التي تقصدها
  • استقبال وإرسال الرسائل النصية القصيرة أو البريد الإلكتروني
  • استخدام الإنترنت وتحميل المواد على جهاز هاتفك المحمول أو أجهزة أخرى

ملاحظه مهمة: سوف تتحمل كمستخدم تكلفة إجراء المكالمات واستقبالها.

كيف يمكن خفض قيمة الفاتورة؟

خدمة التجوال الدولي تعتبر غالية نسبيا لذا يجب عليك كمستخدم الالتزام ببعض الإرشادات العامة حتى تتمكن من تخفيض قيمة الفاتورة. فعلى سبيل المثال يمكنك إتباع الإجراءات التالية:-
 

  • إطلاع زملائك في العمل وأصدقائك وعائلتك بالتكلفة التي ستتحملها عند الاتصال بك أثناء تواجدك بالخارج
  • حاول استخدام الرسائل النصية بدل المكالمات الهاتفية للتواصل مع الأهل والأصدقاء وشجعهم على ذلك .
  • أغلق النداء الصوتي على الجهاز مثل الرسائل الصوتية وغيرها من الخدمات المماثلة حتى تتجنب تحويل تلك المكالمات والرسائل لهاتفك أثناء تواجدك بالخارج.
  • أغلق هاتفك المحمول في حال عدم استعمالك له لتجنب الرد على مكالمات ممن لا يعرفون أنك متواجد بالخارج
  • أغلق خدمة"التواجد الدائم على الإنترنت"

هل هناك أي وسائل الكترونية بديلة عن استخدام التجوال الدولي؟

هناك العديد من الخيارات لتبقى على اتصال مع الأهل والأصدقاء عندما تكون في الخارج منها:

  • البريد الإلكتروني
  • خدمة الاتصال الصوتي عبر الانترنت
  • كروت الهواتف المسبقة الدفع أو التالية الدفع التي تستطيع استخدامها مع الهاتف المحمول أو الهواتف الأرضية
  • شراء بطاقات مسبقة الدفع من مقدم الخدمة الخاص بالدولة التي تزورها

أرقام مفيدة:

مركز الاتصال - اوريدو: 111
الاستفسارات من جميع أنحاء العالم - اوريدو: 9744380000+

مركز الاتصال - فودافون: 9748007111+

 

روابط الخدمة