22
سبتمبر 2015

تقرير قياس رضا مستهلكي خدمات الاتصالات للعام 2014

نوع الوثيقة تقرير

أجرت هيئة تنظيم الاتصالات مسحًا لقياس رضا مستهلكي خدمات الاتصالات لتحقيق دورها في تشجيع ودعم قطاع اتصالات مفتوح وتنافسي يقدم مجموعة واسعة من الخدمات المتطورة والمبتكرة والموثوق بها من الجمهور.

وقد أجرت الهيئة هذا المسح الشامل في الربع الاخير من عام 2014، بهدف قياس جودة الخدمات ومدى رضا المستهلكين عن الخدمات المُقدمة من طرف مقدمي الخدمات والأسعار وحماية حقوق مستهلكي خدمات الاتصالات.

 

ويمكن الاطلاع على مسح نتائج تقرير قياس رضا مستهلكي خدمات الاتصالات والملخص التنفيذي أدناه.