01
فبراير 2022

قرار رئيس هيئة تنظيم الاتصالات رقم (22) لسنة 2019

نوع الوثيقة قرار,  بيان الرئيس

"قرار رئيس هيئة تنظيم الاتصالات رقم (22) لسنة 2019 بإصدار قرار وأوامر فيما يتعلق بالشكوى المقدمة من شركة أوريدو ضد شركة فودافون بخصوص العرض المضلل "باقات انترنت بلا حدود على متن الطائرة

قدمت شركة أوريدو شكوى ضد عرض "إنترنت بلا حدود على باقة جواز السفر خلال الرحلة" والمقدم من شركة فودافون. قدمت شركة أوريدو شكواها على أساس أن استخدام كلمة بلا حدود كان مضلل للعملاء، لأن الحزمة لم تكن عادلة بسبب حصر هذا العرض على 20 جيجا بايت. حققت هيئة تنظيم الاتصالات في الشكوى، حيث تبين أن الإعلان كان لديه سياسة الاستخدام العادل التي تشرح استخدام الحزمة. وعليه تم رفض الشكوى المقدمة من شركة أوريدو. ومع ذلك فإن الهيئة ستقوم بتوضيح القواعد المتعلقة بسياسة الاستخدام العادل من أجل تحسين الشفافية للعملاء.